En la entrada anterior, se mencionó con ejemplos claros lo importante que es comunicar lo que realmente se quiere manifestar para no caer en contradicciones redundantes, y no formar una imagen que nos aleja de nuestros objetivos. Sabrán que hoy vivimos en la era de la información, y en este tiempo, lo que usted quiera saber de la vida lo puede encontrar a tres clicks de distancia. Sabrá también que los medios nos bombardean constantemente con anuncios y propagandas, y que tan solo consideramos el 5% de estos porque son nuestro de interés. Y también nos encontramos que ya casi todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes, saben de lo importante que es tener una red social para comunicarse con los clientes y obtener una retroalimentación y mayor cercanía con estos. La cuestión es... si tendrás una red social, ya sea Facebook, Twitter, Pinterest o Youtube, ¡ÚSALA BIEN!. Recuerda que cualquier información que intervengas en el medio que utilices para propagandear la marca que quieres, podrá ser visto en el mundo entero. Así que tengan cuidado, es mucha la cercanía que genera una red social con su público, tan cercana que puede llegar a jugarte en contra si no la ejerces bien, o cae en manos equivocadas.
Siempre tendrás que pensar en el momento de publicar algo: ¿quien quiero que lo vea/consuma?, ¿a qué tipo de incentivo responde mi público? y ¿qué gustos tienen?. Cada mensaje que postees o publiques en tu red social debe ir de acorde a esas tres preguntas para que se forme una imagen semejante a la que quieres ensamblar como base y fruto del éxito.
Imaginen el siguiente caso: usted tiene mucha hambre, y tiene antojos de comer su comida favorita. Llega al restaurante que proporciona lo que usted quiere, y pregunta qué tan grande es la porción. La persona que lo atiende no solo piensa que su pregunta es ridícula, sino que también se lo hace saber. ¿QUÉ HARÍA USTED? Si es una de esas personas sumisas (que espero no lo sea) se calla y piensa en lo estúpida que fue su pregunta, pero si no, lo más probable que no vuelva más y tenga una imagen mental respecto a ese local que la marca no quería que se formase. A lo que quiero llegar con este ejemplo, es que lo mismo puede suceder estando tras su computador o tableta conversando con la empresa. El nivel de cercanía entre una red social y el público asociado a la cuenta respectiva, puede causar un amor profundo lleno de besos, o una puñalada profunda y duradera. Usted es quien decide como utilizar sus propios medios, si quiere amar y ser amado o asesinar y ser asesinado.
"No hay preguntas ridículas, sino ridículos que no preguntan y no entienden la pregunta".
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